الشروط والأحكام

01التعريفات

• «ONS» أو «نحن»: ONS، الجهة المشغّلة لـ ONS Moments في مملكة البحرين.
• «الخدمة»: الموقع moments.onsbh.com، وكونسول الويب، وتطبيقات ONS Moments، والمعارض التي نستضيفها.
• «الشركة»: شركة تصوير أو مصوّر لديه حساب شركة، بما في ذلك مالك الحساب وأعضاء فريقه.
• «الضيف»: كل من يفتح معرضاً أو ينشئ حساب ضيف.
• «التغطية»: مناسبة تنشئها الشركة في الخدمة، بمعرضها ورمز QR ورابطها.
• «رصيد الصور»: الرصيد الذي تستخدمه الشركة لتسليم الصور الأصلية.

02الخدمة

ONS Moments منصة تقنية تنقل الصور من كاميرات المصورين إلى معارض مباشرة للمناسبات، مع المشاركة برمز QR، والبحث الاختياري بالوجه، وتسليم الصور المعدّلة، وروابط البث المباشر والموقع، وحسابات الفريق، والإحصائيات، والمدفوعات.

لا تقوم ONS بالتصوير، وليست طرفاً في الاتفاقات المبرمة بين الشركة وعملائها.

03الحسابات

• تنشئ الشركات حساباتها من الموقع أو من التطبيق، ويؤكد منشئ الحساب أنه مخول بالتصرف نيابةً عن الشركة وبقبول اتفاقية الشركات.
• حافظ على سرية بيانات الدخول، فأنت مسؤول عن النشاط في حسابك، ويجب إبلاغنا فوراً بأي وصول غير مصرح به.
• يتحمل مالك الحساب مسؤولية أعضاء الفريق الذين يضيفهم وما يُسمح لهم بفعله.
• حسابات الضيوف لمن بلغوا 18 عاماً، أو لمن هم أصغر سناً بموافقة أحد الوالدين أو الولي.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة.
• تحصل كل شركة على هدية الترحيب مرة واحدة فقط، ولا يُسمح بإنشاء عدة حسابات للحصول على رصيد مجاني.

04اتفاقية الشركات

توافق الشركات أيضاً على اتفاقية الشركات عند إنشاء حساباتها، وفيما يخص الشركات تُقدَّم اتفاقية الشركات على هذه الشروط عند وجود أي اختلاف بينهما.

05التزامات الشركة

• امتلاك الحقوق والتصاريح اللازمة لتصوير صور كل تغطية ورفعها ومعالجتها وتسليمها.
• إشعار العميل والضيوف بشكل مناسب بوجود التصوير، وطريقة الوصول إلى المعرض، وخيارات الخصوصية، واستخدام البحث بالوجه إن وُجد، والحصول على أي موافقة يتطلبها القانون.
• إدخال بيانات صحيحة للتغطيات، واستخدام الخدمة وفق القانون، بما في ذلك قوانين الخصوصية والملكية الفكرية.
• تولّي الشكاوى المتعلقة بجودة التصوير والخدمة المقدمة للعميل.

06استخدام المعرض

• المعارض مخصصة للاستخدام الشخصي غير التجاري لعميل المناسبة وضيوفها.
• احترم خصوصية الأشخاص الظاهرين في الصور وكرامتهم، ولا تستخدم صور غيرك بما يضرهم، ولا لأغراض تجارية دون إذن.
• لا تنسخ المعارض آلياً، ولا تجمع منها البيانات، ولا تشارك الروابط الخاصة مع غير المقصودين بها.
• لطلب حذف صورة، تواصل مع شركة التصوير أو راسلنا.

07البحث بالوجه

البحث بالوجه اختياري ويتطلب موافقتك. استخدمه فقط للعثور على صورك، أو على صور طفلك بصفتك أحد والديه أو وليّه. ولا تستخدم أبداً وجه شخص آخر أو صورته، ولا تستخدم الميزة للتعرف على الأشخاص أو تتبعهم. والمطابقة وسيلة مساعدة وليست إثباتاً للهوية، وقد تكون غير دقيقة. وتوضح سياسة الخصوصية وإشعار البحث بالوجه كيفية التعامل مع بيانات الوجه.

08رصيد الصور والأسعار والدفع

• إنشاء حساب الشركة مجاني. وتشتري الشركات باقات رصيد الصور من كونسول الويب، وكل صورة أصلية تُسلَّم تستهلك رصيداً واحداً، والصور المعدّلة لا تستهلك أي رصيد.
• تُشترى الإضافات الاختيارية من الكونسول أيضاً، مثل الأشهر الإضافية لمعرض تغطية وأعضاء الفريق الإضافيين (شراء لمرة واحدة لكل منهما).
• تظهر الأسعار بالدولار الأمريكي في الكونسول قبل تأكيدك، وقد تتغير للمشتريات المستقبلية.
• تتم المدفوعات عبر بوابة دفع معتمدة، وتفوّضنا بتحصيل المبالغ التي تؤكدها.
• هدية الترحيب رصيد مجاني يُمنح مرة واحدة لكل شركة، بالمقدار الظاهر عند التسجيل. ويجوز لـ ONS تعديل العرض أو إنهاؤه للحسابات الجديدة، وليس لها قيمة نقدية ولا يجوز نقلها.
• ليس لرصيد الصور قيمة نقدية، ولا يجوز نقله إلى حساب آخر.
• يخضع الإلغاء والاسترجاع للعرض الظاهر وقت الشراء وأي اتفاق تجاري مطبق والقواعد القانونية الإلزامية، ولا يوجد استرجاع تلقائي إلا إذا نُص عليه صراحةً أو كان مطلوباً قانوناً.
• يتحمل كل طرف الضرائب، بما فيها ضريبة القيمة المضافة، المتعلقة برسومه وخدماته وفق القانون.

09مدة الرفع ومدة المعرض والحذف

• يمكن رفع الصور إلى التغطية لمدة 7 أيام (168 ساعة) من بدايتها، ما لم تحدد ONS مدة مختلفة.
• يبقى المعرض متاحاً 30 يوماً افتراضياً، ويمكن للشركة تمديده شهراً بعد شهر من الكونسول.
• عند انتهاء المدة تُحذف صور التغطية وبيانات الوجه فيها تلقائياً، ويصل إشعار للشركة قبل الحذف بـ 3 أيام. وعلى الشركات الاحتفاظ بنسخها الخاصة من صورها، فـ ONS ليست خدمة نسخ احتياطي ولا تستطيع استعادة الصور المحذوفة.

10الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:

• رفع أو مشاركة محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق الآخرين، أو مسيء أو عنيف أو جنسي، أو أي محتوى يستغل الأطفال؛
• رفع صور لا تملك حق رفعها، أو مضايقة الآخرين أو تهديدهم أو انتحال شخصياتهم؛
• محاولة الوصول إلى حسابات أو معارض أو أنظمة غير مصرح لك بها، أو تجاوز الإجراءات الأمنية أو الحدود، أو نسخ برمجيات الخدمة أو تفكيكها أو إعادة بنائها؛
• نشر برمجيات خبيثة أو تحميل الخدمة ضغطاً غير معقول؛
• إعادة بيع الخدمة أو تقديمها على أنها خدمتك دون إذن كتابي من ONS.

11الملكية الفكرية

منصة ONS Moments وبرمجياتها واسمها وعلامتها مملوكة لـ ONS. وتبقى الصور والمحتوى مملوكة لأصحابها وفق ما تتفق عليه الشركة مع عملائها. وتمنح الشركة ONS حقاً محدوداً لتخزين محتواها ومعالجته وعرضه وتسليمه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها بحرية.

12توفر الخدمة والتغييرات

نعمل على أن تكون الخدمة موثوقة، لكننا لا نضمن توفرها دائماً دون انقطاع، فهي تعتمد على شبكات وكاميرات وهواتف ومتاجر تطبيقات خارجة عن سيطرتنا، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها.

13التعليق والإنهاء

• يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وحذف حسابك: الشركات من التطبيق (الحساب ← حذف حساب الشركة) أو عبر البريد الإلكتروني، والضيوف من صفحة حسابهم.
• يجوز لـ ONS تعليق أو إغلاق أي حساب أو عضو فريق أو تغطية عند وجود خطر أمني، أو عدم الدفع، أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو استخدام غير قانوني، أو طلب من جهة مختصة.
• عند انتهاء الحساب يتوقف الوصول، ويتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية، وتبقى الالتزامات القائمة سارية حتى تسويتها.

14إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة بحالتها وحسب توفرها، ولا تضمن ONS دقة مطابقة الوجه بنسبة 100%، ولا وصولاً مثالياً للشبكة، ولا تتحمل مسؤولية أعمال المصورين أو الأحداث الخارجة عن سيطرتها المعقولة.

15حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل ONS المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الربح، أو خسارة الأعمال، أو فقدان البيانات. ولا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ ONS عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبالغ التي دفعها المطالِب لـ ONS مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا يحد أي نص في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

16التعويض

تلتزم الشركة بتعويض ONS عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن محتواها وتغطياتها، أو عن عدم حصولها على الموافقات اللازمة، أو عن مخالفتها لهذه الشروط أو لاتفاقية الشركات.

17الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها، ويوضح إشعار البحث بالوجه هذه الميزة، وتُعدّ كلتاهما جزءاً من هذه الشروط.

18التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار. وعند وجود تغيير جوهري نعلن عنه في الموقع أو التطبيقات أو عبر البريد الإلكتروني، وقد نطلب منك قبول الإصدار الجديد. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولاً له.

19القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين. ونسعى أولاً إلى حل أي نزاع ودياً، لذا يُرجى مراسلتنا على support@onsbh.com، وإن تعذّر ذلك تختص محاكم مملكة البحرين بالنظر فيه.

20أحكام عامة

• تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإشعار البحث بالوجه، واتفاقية الشركات بالنسبة للشركات، الاتفاق الكامل بينك وبين ONS بشأن الخدمة.
• إذا ثبت بطلان أي جزء من هذه الشروط، يبقى باقيها سارياً، ولا يُعدّ عدم المطالبة بأي حق تنازلاً عنه.
• يجوز لـ ONS نقل حقوقها والتزاماتها إلى خلف لها، ولا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية.
• لا تتحمل ONS مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة.
• يجوز لنا إرسال الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو عرضها في الكونسول أو التطبيق.
• هذه الشروط متاحة بـ 12 لغة، وعند وجود أي اختلاف بين النسخ تُعتمد النسخة العربية.

21تواصل معنا

ONS Moments، مملكة البحرين. البريد الإلكتروني: support@onsbh.com. الموقع: moments.onsbh.com.