Términos y condiciones

01Definiciones

• «ONS», «nosotros», «nos»: ONS, el operador de ONS Moments en el Reino de Baréin.
• «Servicio»: el sitio web moments.onsbh.com, la consola web, las aplicaciones ONS Moments y las galerías que alojamos.
• «Empresa»: una empresa de fotografía o un fotógrafo con una cuenta de empresa, incluidos su titular y los miembros de su equipo.
• «Invitado»: cualquier persona que abra una galería o cree una cuenta de invitado.
• «Cobertura»: un evento que una empresa crea en el Servicio, con su galería, su código QR y su enlace.
• «Créditos de fotos»: el saldo que una empresa utiliza para entregar fotos originales.

02El Servicio

ONS Moments es una plataforma técnica que envía fotos desde las cámaras de los fotógrafos a galerías de eventos en vivo, con uso compartido mediante código QR, búsqueda facial opcional, entrega de fotos editadas, enlaces de transmisión en directo y de ubicación, cuentas de equipo, estadísticas y pagos.

ONS no toma fotografías y no es parte de los acuerdos entre una empresa y sus clientes.

03Cuentas

• Las empresas crean su cuenta en el sitio web o en la aplicación. La persona que la crea confirma que está autorizada para actuar en nombre de la empresa y para aceptar el Acuerdo de Empresa.
• Mantenga la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión. Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta y debe informarnos sin demora de cualquier acceso no autorizado.
• El titular de la cuenta es responsable de los miembros del equipo que añada y de lo que esos miembros pueden hacer.
• Las cuentas de invitado son para personas de 18 años o más, o para personas menores de esa edad que cuenten con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
• La información que facilite debe ser exacta y mantenerse actualizada.
• Cada empresa puede recibir el regalo de bienvenida una sola vez. No está permitido crear varias cuentas para obtener créditos gratuitos.

04El Acuerdo de Empresa

Las empresas también aceptan el Acuerdo de Empresa al crear su cuenta. Para las empresas, el Acuerdo de Empresa prevalece sobre estos términos en caso de discrepancia entre ambos.

05Responsabilidades de la empresa

• Disponer de los derechos y permisos necesarios para fotografiar, subir, tratar y entregar las fotos de cada cobertura.
• Informar adecuadamente al cliente y a los invitados de que el evento se está fotografiando, de cómo se puede acceder a la galería, de las opciones de privacidad y de si se utiliza la búsqueda facial, y obtener cualquier consentimiento que exija la ley.
• Introducir datos exactos de la cobertura y utilizar el Servicio de conformidad con la ley, incluida la normativa sobre privacidad y sobre propiedad intelectual.
• Atender las reclamaciones sobre la calidad de la fotografía y del servicio prestado al cliente.

06Uso de una galería

• Las galerías son para el uso personal y no comercial del cliente y de los invitados del evento.
• Respete la privacidad y la dignidad de las personas que aparecen en las fotos. No utilice fotos de otras personas de forma que les cause perjuicio ni las utilice con fines comerciales sin permiso.
• No copie galerías de forma automatizada, no extraiga datos de ellas ni comparta enlaces privados más allá de las personas a las que estaban destinados.
• Para solicitar la retirada de una foto, póngase en contacto con la empresa de fotografía o escríbanos.

07Búsqueda facial

La búsqueda facial es opcional y requiere su consentimiento. Utilícela únicamente para encontrar sus propias fotos, o las fotos de un menor del que sea padre, madre o tutor legal. No utilice nunca el rostro ni la foto de otra persona, ni utilice nunca la función para identificar o rastrear a personas. Una coincidencia es una ayuda, no una verificación de identidad, y puede ser errónea. La Política de Privacidad y el Aviso de Búsqueda Facial explican cómo se tratan los datos faciales.

08Créditos de fotos, precios y pago

• Crear una cuenta de empresa es gratuito. Las empresas compran paquetes de créditos de fotos en la consola web. Cada foto original entregada consume un crédito, y las fotos editadas nunca consumen créditos.
• Los extras opcionales también se compran en la consola, como meses extra de galería para una cobertura y miembros extra del equipo (cada uno, mediante una compra única).
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses en la consola antes de que usted confirme, y pueden cambiar para compras futuras.
• Los pagos se realizan a través de una pasarela de pago aprobada, y usted autoriza los cargos que confirma.
• El regalo de bienvenida es un crédito gratuito que se concede una sola vez por empresa, en la cantidad indicada al registrarse. ONS puede modificar la oferta o ponerle fin para las cuentas nuevas. No tiene valor monetario y no es transferible.
• Los créditos de fotos no tienen valor monetario y no pueden transferirse a otra cuenta.
• Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la oferta mostrada en el momento de la compra, por cualquier acuerdo comercial aplicable y por las normas imperativas de la ley. No hay reembolso automático salvo que así se indique expresamente o lo exija la ley.
• Cada parte asume los impuestos, incluido el impuesto sobre el valor añadido, que correspondan a sus tarifas y servicios conforme a la ley.

09Plazo de subida, período de la galería y eliminación

• Se pueden subir fotos a una cobertura durante 7 días (168 horas) desde su inicio, salvo que ONS establezca un período distinto.
• Una galería permanece disponible durante 30 días por defecto, y la empresa puede ampliarla mes a mes en la consola.
• Al final del período, las fotos y los datos faciales de la cobertura se eliminan automáticamente, y se avisa a la empresa 3 días antes. Las empresas deberían conservar sus propias copias de sus fotos; ONS no es un servicio de copia de seguridad y no puede restaurar las fotos eliminadas.

10Uso aceptable

Usted no puede utilizar el Servicio para:

• subir o compartir contenido ilegal, que infrinja los derechos de terceros o que sea ofensivo, violento o sexual, o cualquier contenido que explote a menores;
• subir fotos que no tenga derecho a subir, o acosar, amenazar o suplantar la identidad de otras personas;
• intentar acceder a cuentas, galerías o sistemas que no esté autorizado a utilizar, eludir medidas de seguridad o límites, o copiar, desensamblar o reconstruir el software del Servicio;
• enviar software malicioso o someter el Servicio a una carga excesiva;
• revender el Servicio, u ofrecerlo como propio, sin el permiso por escrito de ONS.

11Propiedad intelectual

La plataforma, el software, el nombre y la marca ONS Moments pertenecen a ONS. Las fotos y los contenidos siguen siendo propiedad de sus titulares, según lo acordado entre la empresa y sus clientes. La empresa concede a ONS un derecho limitado a almacenar, tratar, mostrar y entregar su contenido, solo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos libremente.

12Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por que el Servicio sea fiable, pero no garantizamos que esté siempre disponible sin interrupciones. Depende de redes, cámaras, teléfonos y tiendas de aplicaciones ajenos a nuestro control, y puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones.

13Suspensión y terminación

• Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar su cuenta: las empresas, desde la aplicación (Cuenta → Eliminar la cuenta de la empresa) o por correo electrónico, y los invitados, desde la página de su cuenta.
• ONS puede suspender o cerrar una cuenta, un miembro del equipo o una cobertura en caso de riesgo para la seguridad, impago, incumplimiento grave de estos términos, uso ilegal o requerimiento de una autoridad competente.
• Cuando finaliza una cuenta, el acceso se interrumpe y los datos se tratan según se describe en la Política de Privacidad. Las obligaciones ya existentes subsisten hasta que se liquiden.

14Exención de responsabilidad

El Servicio se presta tal cual y según disponibilidad. ONS no garantiza que la coincidencia facial sea 100 % precisa, no garantiza un acceso perfecto a la red y no es responsable del trabajo de los fotógrafos ni de acontecimientos que escapen a su control razonable.

15Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ONS no será responsable de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio ni pérdida de datos. La responsabilidad total de ONS por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá de los importes que el reclamante haya pagado a ONS por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

16Indemnización

La empresa mantendrá indemne a ONS frente a las reclamaciones, pérdidas y gastos derivados de su contenido y sus coberturas, de los consentimientos que no haya obtenido o de su incumplimiento de estos términos o del Acuerdo de Empresa.

17Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos los datos personales, y el Aviso de Búsqueda Facial explica la función de búsqueda facial. Ambos documentos forman parte de estos términos.

18Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos por motivos legales, de seguridad u operativos. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Cuando un cambio sea importante, lo anunciaremos en el sitio web, en las aplicaciones o por correo electrónico, y podremos pedirle que acepte la nueva versión. Si sigue utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se entenderá que lo acepta.

19Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Baréin. Intentaremos primero resolver cualquier controversia de forma amistosa, por lo que le rogamos que escriba a support@onsbh.com. Si no se logra, serán competentes los tribunales del Reino de Baréin.

20Disposiciones generales

• Estos términos, la Política de Privacidad, el Aviso de Búsqueda Facial y, para las empresas, el Acuerdo de Empresa constituyen el acuerdo íntegro entre usted y ONS en relación con el Servicio.
• Si alguna parte de estos términos se declara inválida, el resto seguirá en vigor. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• ONS puede ceder sus derechos y obligaciones a un sucesor. Usted no puede ceder los suyos sin nuestro consentimiento por escrito.
• ONS no es responsable de los retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que escapen a su control razonable.
• Podemos enviarle notificaciones al correo electrónico de su cuenta o mostrarlas en la consola o en la aplicación.
• Estos términos están disponibles en 12 idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en árabe.

21Contacto

ONS Moments, Reino de Baréin. Correo electrónico: support@onsbh.com. Sitio web: moments.onsbh.com.