지원

01문의하기

support@onsbh.com으로 이메일을 보내거나 당사 웹사이트의 도움말 섹션에서 도움 요청을 보내 주십시오. 더 빠르게 도와드릴 수 있도록 회사명이나 촬영 링크를 알려 주십시오. 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.

02촬영 회사를 위한 안내

• moments.onsbh.com에서 무료 기업 계정을 만드세요.
• 콘솔에서 사진 크레딧을 구매하세요.
• ONS Moments 앱을 다운로드하고 같은 이메일로 로그인한 다음, 앱의 단계에 따라 Wi‑Fi 또는 USB로 카메라를 연결하세요.
• 촬영을 만들고 해당 QR 코드나 링크를 하객과 공유하세요.

카메라 연결 방법을 잘 모르시겠다면 도움 요청을 보내 주십시오. 팀에서 단계별로 안내해 드립니다.

03하객을 위한 안내

• 촬영 QR 코드를 스캔하거나 링크를 열어 갤러리를 확인하세요.
• 내 사진을 더 빠르게 찾으려면 갤러리에서 얼굴 검색을 켜세요. 얼굴 검색은 선택 사항입니다.
• 사진 자체에 관한 문의는 촬영 회사나 행사 주최자에게 연락하세요.

04계정 삭제

• 촬영 회사 계정: 앱에서 계정 → 회사 계정 삭제로 이동하거나, 계정의 이메일 주소로 당사에 이메일을 보내 주십시오.
• 기업 계정이 삭제되면 모든 기기에서 로그인이 중지되고, 사용자 이름, 이메일, 전화번호 및 비밀번호가 삭제되며, 모든 촬영이 종료되고 해당 사진, 갤러리 및 얼굴 검색 데이터는 몇 분 이내에 삭제됩니다. 당사는 회계 및 법적 기록에 해당하는 결제 기록과 서명된 기업 계약서만 보관하며, 이 기록은 더 이상 어디에도 표시되지 않습니다.
• 하객 계정: 웹사이트에 로그인한 후 내 계정을 열어 데이터와 계정을 삭제하세요. 같은 페이지에서 얼굴 데이터만 삭제할 수도 있습니다.

05개인정보 보호 및 약관

개인정보 처리방침, 이용 약관 및 얼굴 검색 안내를 읽고 당사가 이용자의 정보를 보호하는 방법과 서비스 이용 규칙을 확인하세요.