सहायता

01संपर्क करें

support@onsbh.com पर ईमेल करें या हमारी वेबसाइट के मदद सेक्शन से मदद का अनुरोध भेजें। हमें अपनी कंपनी का नाम या कवरेज का लिंक बताएँ, ताकि हम जल्दी मदद कर सकें। हम आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।

02फ़ोटोग्राफ़ी कंपनियों के लिए

• moments.onsbh.com पर अपना मुफ़्त कंपनी खाता बनाएँ।
• अपने कंसोल में फ़ोटो क्रेडिट खरीदें।
• ONS Moments ऐप डाउनलोड करें, उसी ईमेल से साइन इन करें, और ऐप में दिए गए चरणों का पालन करके अपने कैमरे को Wi‑Fi या USB से जोड़ें।
• एक कवरेज बनाएँ और उसका QR कोड या लिंक अपने मेहमानों के साथ शेयर करें।

कैमरा जोड़ने का तरीका पक्का नहीं पता? मदद का अनुरोध भेजें, हमारी टीम हर कदम पर आपका मार्गदर्शन करेगी।

03मेहमानों के लिए

• गैलरी देखने के लिए कवरेज का QR कोड स्कैन करें या उसका लिंक खोलें।
• अपनी तस्वीरें जल्दी ढूँढने के लिए गैलरी में चेहरे से खोज चालू करें। यह वैकल्पिक है।
• तस्वीरों से जुड़े सवालों के लिए फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी या इवेंट के मेज़बान से संपर्क करें।

04खाता हटाना

• फ़ोटोग्राफ़ी कंपनी खाता: ऐप में खाता → कंपनी खाता हटाएँ पर जाएँ, या खाते के ईमेल पते से हमें ईमेल करें।
• जब कोई कंपनी खाता हटाया जाता है, तो सभी डिवाइस पर साइन-इन बंद हो जाता है; उपयोगकर्ता नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर और पासवर्ड हटा दिए जाते हैं; और सभी कवरेज बंद कर दी जाती हैं, तथा उनकी तस्वीरें, गैलरियाँ और चेहरे से खोज का डेटा कुछ ही मिनटों में हटा दिया जाता है। हम केवल भुगतान रिकॉर्ड और हस्ताक्षरित कंपनी समझौता रखते हैं, क्योंकि ये लेखा और कानूनी रिकॉर्ड हैं, और ये अब कहीं भी दिखाई नहीं देते।
• मेहमान खाता: वेबसाइट पर साइन इन करें, मेरा खाता खोलें और अपना डेटा और खाता हटाएँ। आप उसी पेज से केवल अपना चेहरे का डेटा भी हटा सकते हैं।

05निजता और शर्तें

हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं और सेवा के नियम क्या हैं, यह जानने के लिए निजता नीति, नियम और शर्तें तथा चेहरे से खोज संबंधी सूचना पढ़ें।