Destek

01Bize ulaşın

support@onsbh.com adresine e-posta gönderin veya web sitemizin Yardım bölümünden bir yardım talebi iletin. Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için şirket adınızı veya çekim bağlantısını belirtin. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.

02Fotoğrafçılık şirketleri için

• moments.onsbh.com adresinde ücretsiz şirket hesabınızı oluşturun.
• Konsolunuzdan fotoğraf kredisi satın alın.
• ONS Moments uygulamasını indirin, aynı e-posta ile giriş yapın ve uygulamadaki adımları izleyerek fotoğraf makinenizi Wi‑Fi veya USB ile bağlayın.
• Bir çekim oluşturun ve QR kodunu veya bağlantısını misafirlerinizle paylaşın.

Fotoğraf makinenizi nasıl bağlayacağınızdan emin değil misiniz? Bir yardım talebi gönderin, ekibimiz size adım adım yol göstersin.

03Misafirler için

• Galeriyi görmek için çekimin QR kodunu tarayın veya bağlantısını açın.
• Fotoğraflarınızı daha hızlı bulmak için galeride yüzle aramayı açın. Bu isteğe bağlıdır.
• Fotoğrafların kendisiyle ilgili sorular için fotoğrafçılık şirketiyle veya etkinlik sahibiyle iletişime geçin.

04Hesap silme

• Fotoğrafçılık şirketi hesabı: uygulamada Hesap → Şirket hesabını sil bölümüne gidin veya hesabın e-posta adresinden bize e-posta gönderin.
• Bir şirket hesabı silindiğinde tüm cihazlarda oturum açma durur; kullanıcı adları, e-posta adresleri, telefon numaraları ve şifreler silinir; tüm çekimler kapatılır ve bunların fotoğrafları, galerileri ve yüzle arama verileri dakikalar içinde silinir. Muhasebe ve hukuki kayıt niteliğinde oldukları için yalnızca ödeme kayıtlarını ve imzalı şirket sözleşmesini saklarız; bunlar artık hiçbir yerde görünmez.
• Misafir hesabı: web sitesinde giriş yapın, Hesabım sayfasını açın ve verilerinizi ve hesabınızı silin. Aynı sayfadan yalnızca yüz verilerinizi de silebilirsiniz.

05Gizlilik ve şartlar

Verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve Hizmetin kurallarını öğrenmek için Gizlilik Politikasını, Şartlar ve Koşulları ve Yüzle Arama Aydınlatma Metnini okuyun.